سياسة استرداد الأموال
arabasicads ltd - arabasicads.com
في ارابيسك ماركتنج للتسويق الالكتروني، نسعى جاهدين لتقديم خدمات تسويق إلكتروني عالية الجودة تُرضي عملاءنا وتحقق أهدافهم التسويقية. ونظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، نوضح أدناه سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا:
1. قبول الشروط
عند استخدامك لخدماتنا أو تقديمك طلبًا لأي من باقاتنا الإعلانية أو التسويقية، فإنك توافق على هذه السياسة بجميع بنودها.
2. طبيعة الخدمات المقدمة
- تصميم الحملات الإعلانية
- إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث (SEO)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- خدمات الاستشارة التسويقية
3. سياسة الاسترداد
أ) الخدمات غير المنفذة
يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع إذا لم نبدأ تنفيذ الخدمة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الدفع، دون مبرر واضح.
ب) الخدمات قيد التنفيذ
في حال تم البدء بتنفيذ الخدمة، يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة خلال 48 ساعة من بدء التنفيذ، مع خصم نسبة تتراوح بين 20% إلى 50% من إجمالي القيمة حسب المرحلة التي وصلت إليها الخدمة.
ج) الخدمات المنفذة بالكامل
في حال تم تنفيذ الخدمة بالكامل وتسليم النتائج للعميل، لا يحق استرداد المبلغ، باستثناء الحالات التي يتم فيها إثبات وجود خلل جوهري في الخدمة المقدمة أو مخالفة واضحة لما تم الاتفاق عليه.
د) الحملات الإعلانية الممولة
تكاليف الإعلانات الممولة المدفوعة إلى منصات خارجية مثل (فيسبوك، جوجل، إنستغرام) لا يمكن استردادها، حيث يتم تحويلها مباشرة إلى المنصة الإعلانية ولا نملك التحكم فيها.
4. كيفية تقديم طلب استرداد
يجب إرسال طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني التالي:
مع ذكر:
- رقم الطلب أو الفاتورة
- اسم الخدمة
- سبب طلب الاسترداد
- بيانات الحساب البنكي أو وسيلة الدفع المستخدمة
سيتم الرد على جميع الطلبات خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
5. التعديلات على سياسة الاسترداد
تحتفظ "ارابيسك ماركتنج" بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة فور اعتمادها.
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا لخدمتك.